第一篇 爱是信赖 爱是倾听——如何建立顾客信赖感1、跟你的产品谈恋爱;2、必须找出产品的五个最重要的特色;3、顾客买的是产品可能带给他的好处;4、做一个好的倾听者,才能建立顾客信赖感;5、赞美顾客、认同顾客;6、为成功准备知识,为成功而穿着;7、必须使用顾客见证;8、经常分析顾客的信赖感;9、列出不满意的顾客并想出解决的方案;10、建立顾客信赖感的九个步骤。第二篇 爱是了解 爱是关心——如何了解产品,关心顾客11、了解产品比竞争对手好在哪里;12、分析顾客购买或不购买的原因;13、给顾客百分之百的安全感;14、找出顾客购买的关键点;15、反复刺激顾客的购买关键点;16、了解谁对顾客有很大的影响力;17、了解并解除顾客不购买的三大理由;18、事先把你想要给顾客的印象设计出来;19、必须了解谁是你的顾客;20、问对问题赚大钱。第三篇 爱要多沟通——如何增加顾客数量21、约见顾客越早,拜访顾客越多;22、每天重复暗示你的目标;23、每周提前做拜访计划;24、早睡早起;25、跟行业最顶尖的销售员在一起;26、把每一个顾客都看成大客户;第四篇 爱要说出来——如何介绍产品27、介绍产品四个条件:引起注意、证明有效、激发欲望、引导行动28、把价钱放在最后谈;29、永远热爱你的商品,永远热爱销售;第五篇 爱要学习,爱要天天练习——每个人都是推销员30、每个人都是推销员;31、找出能满足顾客需求的关键;32、要以顾客的立场推销,而不是自己的立场;33、配合顾客,模仿顾客34、要相信:顾客不买我的产品是顾客的损失;35、说服是信心的传递、情绪的转移;36、推销是每一个成功者必备的条件;37、顾客买的是价值而不是价钱;38、使用增加收入的观念,就是帮你致富;第六篇 爱是贡献 爱是坚持到底——推销的目的是帮助更多的人过更好的生活39、推销高手第一目的都是为帮助他人;40、致富的方法需要天天练习成为习惯;41、要致富就要向已成功致富的人学习;42、行销就是想办法把自己推销出去;43、成功者做别人做不到的事;44、把价值观放在贡献上;45、自己实践成功,才能教别人成功;46、成功是一种习惯,放弃也是一种习惯;47、永不放弃,绝对坚持到底。第七篇 爱要主动,爱要花时间——每个人都在从事人际关系的行业48、每一个人都是在从事人际关系的行业;49、致富=人际关系+实力;50、改善人际关系的最好方法是“花时间”;51、主动联络,才能培养关系。第八篇 爱是对自己的生命负责——下定决心,马上行动52、要想你一定要的不是不要的事情;53、失败者总爱找失败的理由;54、请专家来帮自己下决心;55、两个行动理由:追求快乐、逃离痛苦;56、逃离痛苦是最大的动力;57、想象不行动的坏处,马上行动的好处;58、没有行动是因为痛苦不够;59、改变先是靠意愿,之后才是靠方法;60、改变技巧容易,改变态度难;61、你是“想要”还是“一定要”?62、只要你相信一定能,就一定做得到。